Estamos para ayudarte

Preguntas frecuentes

Reunimos las consultas más comunes sobre compras, envíos, productos y garantía.

Compras y pagos

¿Cómo hago una compra?

Elegí tus productos, agregalos al carrito, calculá el envío con tu código postal, completá tus datos y elegí cómo pagar. En nuestra sección Cómo comprar tenés el paso a paso completo.

¿Qué medios de pago aceptan?

Al finalizar la compra vas a ver todos los medios de pago disponibles y las cuotas vigentes en ese momento.

¿Es seguro comprar en la tienda?

Sí. Los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras y nosotros no guardamos los datos de tu tarjeta.

¿Puedo comprar con factura para mi empresa?

Sí, escribinos por WhatsApp antes de comprar con los datos de tu empresa y te confirmamos el tipo de factura.

Envíos

¿Hacen envíos a mi zona?

Ingresá tu código postal en el carrito o en la página del producto y vas a ver las opciones de envío disponibles para tu zona y su costo.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Depende de tu ubicación y del tipo de envío que elijas. El plazo estimado aparece al calcular el envío.

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando despachamos tu compra te enviamos por email los datos para seguir el envío.

Productos

¿Qué marcas trabajan?

Trabajamos con marcas reconocidas como Milwaukee, Bosch, DeWalt, Bremen y Wembley, y vamos sumando nuevos productos.

¿Las herramientas a batería incluyen batería y cargador?

Depende del modelo. Lo aclaramos en el nombre de cada producto y en la sección "Incluye" de su descripción. Si tenés dudas, consultanos antes de comprar.

No sé qué herramienta elegir, ¿me pueden asesorar?

Claro. Escribinos por WhatsApp contándonos para qué trabajo la necesitás y te recomendamos la mejor opción.

¿Qué hago si un producto no tiene stock?

Escribinos por WhatsApp y te confirmamos cuándo vuelve a ingresar o te ofrecemos una alternativa.

Cambios y garantía

¿Puedo cambiar un producto?

Sí, siempre que esté sin uso y en su embalaje original, con todos sus accesorios. Encontrás todas las condiciones en nuestra sección Cambios y devoluciones.

¿Los productos tienen garantía?

Sí, nuestras herramientas cuentan con la garantía oficial de cada marca. Si un producto presenta una falla, te ayudamos a gestionarla.

¿Qué hago si mi pedido llegó dañado o con una falla?

Avisanos apenas lo recibas por WhatsApp, con tu número de pedido y fotos del producto, y lo resolvemos.

¿No encontraste tu respuesta?

Escribinos por WhatsApp y te respondemos a la brevedad.

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